Текучесть — скорость, с которой компания теряет и заменяет людей. Считается как отношение числа уволившихся за период к среднесписочной численности. Само число мало о чём говорит без разрезов: 40% в рознице и 40% в бухгалтерии — это два совершенно разных диагноза.
Какие разрезы имеют смысл
Первый и главный — текучесть новичков: доля тех, кто ушёл в первые три месяца. Она отделяет проблему найма и онбординга от проблемы условий работы. Высокая текучесть новичков при низкой общей означает, что компания нанимает не тех или плохо вводит в работу.
Второй разрез — по подразделениям и руководителям. Средняя текучесть по сети скрывает то, что в двух точках из двадцати уходит половина персонала. И третий — добровольная и недобровольная: увольнение по инициативе сотрудника и по инициативе компании требуют разных выводов.
Как считать и с чем сравнивать
Формула проста, а ошибки почти всегда в базе сравнения и в границах периода.
- Текучесть = число уволившихся ÷ среднесписочная численность × 100% за период — месяц, квартал, год.
- Сравнивать имеет смысл с собой в прошлом периоде и между подразделениями, а не с отраслевыми бенчмарками из чужой страны.
- Считать стоимость: подбор, оформление, обучение, недоработанные первые недели и переработки коллег на замене.
- Отделять управляемые причины от неуправляемых: переезд и учёба — не то же самое, что график и руководитель.
Как это устроено в Verifix
В Verifix текучесть считается из кадровых событий, которые и так фиксируются: приёмы, увольнения, переводы по каждому подразделению. Разрез по точкам, срокам работы и причинам ухода получается без ручного сведения.
Рядом лежат данные, которые обычно и объясняют цифру: абсентеизм, переработки и стабильность графика по той же точке. Именно эта связка превращает отчёт по текучести из констатации в объяснение.
Коротко
Средняя текучесть по компании почти всегда бесполезна. Смысл появляется в трёх разрезах: новички, подразделения и добровольность ухода.