OKR (Обжестивес анд Кей Ресултс) — компания чорак ёки йил ичида қаёққа бораётгани ҳақида келишиш усули. Обжестиве — нимага эришмоқчи эканимиз, сўз билан; Кей Ресултс — эришилганини кўрсатадиган икки-беш рақам. Усул маъноси боғланишда: рақамсиз мақсад ўлчанмайди, мақсадсиз рақамлар тушунарсиз.
OKR KPIдан нима билан фарқ қилади
KPI ҳозирги ишни ўлчайди: у бажарилиши керак, чунки бу норма. OKR ўзгаришни тавсифлайди: ҳозир йўқ ва давр ичида қурилиши керак нарсани. Савдо режаси бор сотувчи KPI бўйича ишлайди; «уч нуқта очиш ва уларни тушумга чиқариш» лойиҳаси эса OKR.
Шундан бажарилмасликка муносабат ҳам бошқача. Бажарилмаган KPI — муаммо; 70% бажарилган OKR эса нормал натижа ҳисобланади, чунки мақсадлар шижоатли қўйилади. Айнан шунинг учун OKR деярли ҳеч қачон мукофотга бевосита боғланмайди — акс ҳолда мақсадлар дарҳол эҳтиёткор бўлиб қолади.
Қандай таърифлаш керак
Усул муваффақиятсизликларининг катта қисми жорий этиш эмас, таърифлаш хатолари.
- Обжестиве «нима қиламиз» эмас, «нима учун» саволига жавоб беради: «ҳисоб тизимини жорий этиш» эмас, «сменани ёпиш вақтини қисқартириш».
- Кей Ресултс — вазифа эмас, натижа. «Ўқитиш ўтказиш» — вазифа; «сотувчиларнинг 80% аттестацияни тасдиқлади» — натижа.
- Бир бўлимга икки-тўрт Обжестиве ва ҳар бирига уч-беш Кей Ресултс — кўпи чорак давомида диққатда турмайди.
- Шаффофлик: бўлимларнинг OKRлари бир-бирига кўринади, акс ҳолда икки бўлим бир-бирини истисно қиладиган мақсад қўяди ва бундан чорак охирида хабар топади.
Verifixда бу қандай тузилган
Verifix Performда мақсадлар ташкилий тузилма бўйлаб каскадланади: компания мақсади бўлимларга, кейин ходимларга ажратилади, шунинг учун кимнинг натижаси кимнинг ҳиссасига кириши кўринади. Кей Ресултс бўйича тараққиёт KPI билан бир хил маълумотдан янгиланади.
Ёнида мунтазам иш учун KPI контури туради: мукофот шу бўйича ҳисобланади, OKR эса ўзгаришлар воситаси бўлиб қолади. Бу ажратиш фақат келишувда эмас, тизимнинг ўзида сақланади.
Қисқаси
OKR ўзгаришларга, KPI мунтазам ишга қўйилади. OKRни мукофотга боғлаш деярли ҳар доим эҳтиёткор мақсадларга олиб келади ва усулни маъносиз қилади.