Эхит интервиэв — ишдан бўшаш пайтидаги тузилмали суҳбат. Унинг мақсади одамни ушлаб қолиш эмас, нега кетаётганини бошқа кетишлар билан солиштиришга яроқли шаклда тушуниш. Кетаётган ходимнинг йўқотадиган нарсаси йўқ, шунинг учун бу муаммолар ҳақида тўғридан-тўғри гапириладиган ягона пайт.
Нега унинг натижалари одатда фойдасиз
Икки сабаб билан. Биринчиси — суҳбатни бевосита раҳбар ўтказади, яъни кўп ҳолларда кетиш сабабининг ўзи. Одам хушмуомала жавоб беради: «уйга яқинроқ жой топдим», файлдаги ёзув эса ҳеч нимани акс эттирмайди. Иккинчиси — эркин формат: эркин шаклдаги ўн интервю статистикага йиғилмайди, шунинг учун хулосалар охирги эсда қолган ҳолат бўйича чиқарилади.
Шундан икки оддий тузатиш. Интервюни кетганнинг раҳбари эмас, кадрлар хизмати ёки бир даража юқоридаги ходим ўтказади. Ва сабаблар олдиндан берилган рўйхат бўйича қайд этилади — акс ҳолда йигирма кетишни бир-бири билан солиштириш мумкин эмас.
Нима ҳақида сўраш керак
Фойдали саволлар кам ва уларнинг ҳаммаси муносабат эмас, фактлар ҳақида.
- Кетиш фикри қачон пайдо бўлган ва охирги баҳона нима бўлган — бу икки сана одатда ойларга фарқ қилади.
- Одам қолиши учун нима ўзгариши керак эди: умумий истак эмас, аниқ шарт.
- Ишга қабулда кутилганидан нима ёмонроқ чиқди: бу таклиф ва ҳақиқат орасидаги тафовут ҳақидаги савол.
- Компанияни танишларига тавсия қиладими — эNPSдаги билан бир хил савол ва шунинг учун ишлаётганларнинг жавоблари билан солиштирилади.
Verifixда бу қандай тузилган
Verifixда ишдан бўшатиш — сабаби қайд этилган кадрлар ҳодисаси, шунинг учун эхит интервиэв жавоблари алоҳида файлда қолмайди, бўлим, иш стажи ва сабаб бўйича кадрлар оқими статистикасига тушади.
Ёнида шу бўлимнинг операцион маълумоти туради — абсентеизм, ортиқча иш, жадвал барқарорлиги. Айнан улар билан солиштириш ҳақиқий сабабни хушмуомаласидан ажратади: нуқтадан чорак ичида учинчи одам кетаётган ва ўша нуқтада ортиқча иш энг ёмон бўлса, «уйга яқинроқ жой топдим» изоҳи версия бўлишдан тўхтайди.
Қисқаси
Эхит интервиэв икки шартда натижа беради: суҳбатни одам кетаётган раҳбар ўтказмайди ва сабаблар умумий рўйхат бўйича қайд этилади — акс ҳолда улар статистикага йиғилмайди.